|
|
Jótállási feltételek
-A vásárló a jótállási igényét sorszámozott, egyedi azonosító jegyekkel ellátott, eredeti jótállási jeggyel érvényesítheti.
-A jótállási jegy akkor érvényes, ha azon pontosan fel van tüntetve a termék típusa, gyártási száma, az eladás dátuma, és szerepel rajta a terméket a fogyasztónak közvetlenül eladó cég, kereskedő (a továbbiakban: kereskedő) neve, címe, aláírása, bélyegzője.
-A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés, átírás, vagy valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenítését vonja maga után. Kivétel ez alól ha ezt maga az Eladó teszi és ezt aláírásával és pecséttel hitelesíti.
-A terméken tárolt adatállomány, beállítások mentése, megőrzése a fogyasztó feladata. Az adatvesztéssel, vagy adatsérüléssel okozott kárért sem a MAKROTEX KFT. , sem saját szervize nem vállal felelősséget akkor sem, ha a kár az elvégzett javításra visszavezethető okból következik be.
- A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a szerviz külön díjtétel felszámítása ellenében vállalja, akkor is, ha a termék a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő és akkor is, ha nincs üzembe helyezési kötelezettsége a szerviznek, de a vásárló azt megrendeli.
-A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás a fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben a készüléket üzembe helyezése előtt át kell vizsgáltatni a biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tatozik a jótállási kötelezettség körébe.
Jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok, rendeletek: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet; Ptk.685.§ e, pont; 305.§-311/a-ig; 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet.
- Kérjük, hogy a készülék használatba vétele előtt, feltétlenül olvassa el a használati útmutatót!
A jótállási igény bejelentése és érvényesítése
• A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági, vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy: Ptk. 685 §d. pont).
• Ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodott és a fogyasztó, emiatt kíván csereigényt érvényesíteni, úgy a kereskedő köteles a terméket cserélni feltéve, hogy a termék meghibásodása bizonyított és jótállási igény érvényesítését kizáró ok nem áll fenn.
• A fogyasztó, a jótállási idő belül meghibásodott termék kijavítása iránti igényét elsősorban a Jótállási jegyen megjelölt szerviznek jelentheti be, de fordulhat közvetlenül a kereskedőhöz is.
• A jótállási igény a termék és a jótállási jegy egyidejű átadása mellett tekinthető bejelentettnek. A márkaszerviz a terméket a kivehető, leszerelhető tartozékok nélkül veszi át.
• A javítás részletes feltételei a szerviz munkafelvételi lap hátoldalán olvashatók.
A kereskedő és a javítószolgálat jótállással kapcsolatos kötelezettségei
• A termék eladásakor a kereskedő köteles a terméken és a Jótállási jegyen feltüntetett adatokat egyeztetni és a vásárlás dátumának feltüntetése mellett a Jótállási jegyet aláírva, lepecsételve a termékkel, számlával együtt a fogyasztónak átadni.
• Szabálytalanul kiállított jótállási jegyért a következmények a kereskedőt terhelik.
• A meghibásodott termék szervizbe történő be- és visszaszállításról a vásárló, gondoskodik.Kivétel ez alól a 10 kg-ot meghaladó termékeket.
• A 49/2003.(VII.30.) GKM rendelet 4.§-a értelmében
a szerviz törekszik arra, hogy jótállásos terméknél a javítási határidő a 15 napot ne haladja meg.
A jótállási igény érvényesítését kizáró okok
• Megszűnik az MAKROTEX KFT. jótállási felelőssége, ha a szerviz bizonyítja, hogy a bejelentett hiba a nem rendeltetésszerű használat, átalakítás, szakszerűtlen szállítás, tárolás, elemi csapás, erőszakos külső behatás, vagy illetéktelen javító szerviz beavatkozásának következménye, vagy a kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából eredő kopás esetén.
• Kizárja továbbá a jótállási igény érvényesítését, ha a termék meghibásodása azon okra vezethető vissza, hogy a fogyasztó nem tartotta be a termékhez adott használati, kezelési útmutatóban foglaltakat, beleértve a karbantartásra vonatkozó előírásokat is.
• Jótállási igény nem érvényesíthető, ha a Jótállási jegy nem érvényes, valamely lényeges adat nem azonosítható, vagy valótlan illetve a termék gyári száma hiányzik, nem olvasható.
A fogyasztó kötelező jótálláson alapuló jogai
• A Ptk. 306. § (1) alapján hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban - választása szerint – díjmentes kijavítást vagy kicserélést kérhet.
• Ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni – a fogyasztó választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
• A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
• Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
• Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jogoknak a törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el.
• A jótállás nem érinti a fogyasztó törvényből eredő jogait.
|
|
|
|
|
|
|
